POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
1. Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a devolver o cambiar el producto en un plazo de 30 días naturales a partir de la recepción del pedido, sin necesidad de justificar su decisión.
2. Condiciones para devoluciones y cambios
Las devoluciones y cambios están sujetos a las siguientes condiciones:
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El producto deberá encontrarse en su estado original, sin daños ni modificaciones.
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No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o fabricados bajo pedido.
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Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, excepto en caso de productos defectuosos o errores en el pedido.
3. Procedimiento para solicitar un reembolso o cambio
Presentación de la solicitud
El cliente deberá ponerse en contacto con AZULINO CONTAINERS enviando un correo electrónico a contacto@azulinocontainers.com e indicando la siguiente información:
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Nombre completo y datos de contacto.
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Número de pedido o factura.
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Producto que desea devolver o cambiar.
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Motivo de la devolución o cambio.
Confirmación y coordinación de la recogida
Una vez aprobada la solicitud, AZULINO CONTAINERS coordinará la recogida del producto en la dirección de entrega original.
Reembolso o cambio
En caso de devolución, el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 5 días naturales mediante transferencia bancaria.
En caso de cambio, el nuevo producto será enviado una vez recibido el producto original, sujeto a disponibilidad de stock.
4. Excepciones al derecho de devolución y cambio
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido manipulados, dañados o modificados de cualquier forma por el cliente.
Tampoco se aceptarán devoluciones una vez transcurridos los 30 días naturales desde la recepción del pedido.
5. Contacto para devoluciones y cambios
AZULINO CONTAINERS
Teléfono: +34 622 319 949
Correo electrónico: contacto@azulinocontainers.com
Sitio web: https://www.azulinocontainers.com